Levi’s Kot Pantolonda Gizli Dikiş Hatası Ve Çözüm Sunulmaması

Levi’s marka, 5401*******71 kodlu kot pantolonu Boyner Cevahir mağazasından satın aldım. Ürün giyildiğinde dış dikişlerinde belirgin bir hata olduğu, dikişlerin içe kaydığı fark edildi. Bu durum, ürünün giyilmeden önce anlaşılması mümkün olmayan bir gizli ayıp niteliğindeydi.

Sorunu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün iki kez incelemeye gönderildi. Ancak Levi’s, bu belirgin üretim hatasını kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti ve iade süresiyle ilgili bir engel bulunmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Üründeki bu gizli ayıp nedeniyle ürün değişimi veya iade talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.