Levi's 501 Kot Pantolon İlk Denemede Yırtıldı: İade Talebim Reddedildi

11.01.2025 tarihinde Ankara Panora Boyner mağazasından Levi's 501 kadın kot pantolon aldım. Hiç giyinmeden belirtildiği gibi tersinden yıkadım ve 19.01.2025 günü giyinmek istedim. Ancak ürünü giyerken düğme kısmının yan tarafından yırtıldı. Ürün beden olarak dar değil aksine dökümlü bir model ve özellikle deneyerek aldığım bir ürün. Aynı gün Panora Boyner e götürüp incelemeye yolladım. 10.02.2025 günü inceleme sonucunun geldiği ve ürünün Levi's tarafından reddedildiğini öğrendim.
Daha 1 kere bile üzerime giyemeden sorun yaşadığım ürüne bu cevabı almak beni çok üzdü. Niyetim ürünü tamamen iade etmek değil aynısını almaktır. Hangi sebeple reddedildi ve nasıl bir incelemeye tabi tutuldu çok merak ediyorum. 2.500 TL verip ürünün giyilememesi vicdanınızı hiç sızlatmayacak mı? Dünya çapında bir firma olarak bu kadar kısa sürede yaşanan bu soruna karşı üreteceğiniz bir çözüm yok mu?
Bu konunun takipçisi olacağımı bilmenizi isterim.
Ürünümün sizler tarafından tekrar incelenmesini özellikle bekliyorum.