İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon Ve Mağazanın Cevap Vermemesi

1 Şubat’ta İzmir Optimum Levi’s mağazasından satın aldığım pantolonun ilk yıkamada paça dikişleri kaydı ve ürün daha ilk yıkamada deforme oldu. Levi’s gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı beklemiyordum.

Akhisar’da ikamet ettiğim ve sağlık sorunlarım olduğu için ürünü mağazaya götüremedim. Sorunu iletmek ve destek almak amacıyla İzmir Optimum Levi’s mağazasını defalarca aradım ancak telefona hiç cevap verilmedi, telefon çalmıyor ve mağazaya ulaşamıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pantolonum için değişim talep ediyorum. Sağlık durumum ve şehir dışı olmam sebebiyle mağazaya gidip gelmem zor olduğu için, mağazanın ya da Levi’s müşteri hizmetlerinin tarafımla iletişime geçerek değişim sürecini kolaylaştırıcı bir çözüm sunmasını rica ediyorum.