Levi’s Mağazasında Kısa Sürede Genişleyen Ve Boya Veren Jean Pantolonlar İçin Değişim Ve İade Talebi

Ankara Acity AVM’deki Levi’s mağazasından 11 Kasım 2025 indirim döneminde 3 adet koyu renk jean pantolon satın aldım. Ürünleri Aralık ve Ocak aylarında sırayla kullandım, her birini en fazla 2 kez giydim ve bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, ters çevirerek yıkadım.

Kısa süre içinde üç pantolonda da hem bel kısmında hem de paçalarda belirgin bir şekilde genişleme oldu, formunu tamamen kaybettiler. Ayrıca koyu mavi olan pantolon vücuduma ciddi şekilde boya verdi, her tarafımı maviye boyadı. Levi’s gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece bozulma ve boya verme problemi yaşamayı hiç beklemezdim.

Şu ana kadar mağazaya gitmedim çünkü açıkçası “kullanıcı hatası” denilip sorumluluğun üzerime bırakılacağını düşünüyorum ve bununla uğraşmak istemedim. Ancak üç üründe birden aynı sorun yaşandığı için ortada üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Levi’s’ten, bu üç pantolon için inceleme yapılarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürünlerin değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.