Espark Mağazasından Yamuk Paçalı Pantolon İçin Cevapsız Kayıt

11.05.2026 tarihinde Eskişehir Espark şubenizden Levs markalı bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde paça kısmının bariz şekilde yamuk dikildiğini fark ettim.

Bunun üzerine 25.05.2026 tarihinde pantolonu aldığım Eskişehir Espark mağazasına geri götürdüm ve incelemeye alındı, hatta 003607 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de durumla ilgili bir dönüş yapıldı.

3699,90 TL ödeyerek, üstelik kredi kartı ile aldığım bir ürünün paçasının bu kadar yamuk olması ve sonrasında bu kadar uzun süre cevap verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üründeki paça yamukluğunun imalattan kaynaklı üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve pantolonun sorunsuz, hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.