Levidor Çantasının Kolu Kısa Sürede Koptu Ve Tamir Çözümü Sağlanamadı

B***** B**** G*** AVM’de bulunan mağazadan Haziran 2025’te Levidor marka 930157 siyah omuz çantası satın aldım. Ürünü alır almaz tatile gittiğim için düzenli kullanmaya yeni başladım; yaklaşık 4 hafta içinde çantanın kolu koptu ve zinciri karardı. Kısa sürede bu hale gelmesi hem kullanım konforumu bozdu hem de ödediğim paranın karşılığını alamadığımı hissettirdi.

Daha sonra çantayı çantacıya tamire götürdüm, kolunu yapıştırdılar ancak yine yaklaşık 1 hafta içinde tekrar koptu. Tekrar götürdüğümde ise sadece emanet şekilde yapıştırıldı, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ise indirimli ürün olduğu için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve hem tamirde kalıcı çözüm bulunamaması hem de mağaza tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Paramın adeta çöpe gitmesini kabul etmiyorum.

Levidor ve ilgili mağazadan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, değişimini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.