to read complaints and reviews, or file yours. 
Lvl Step internet sitesinden satın aldığım ayakkabı, gönderilen ürünle hem model olarak hem de numara olarak farklıydı. Fotoğraftakinden farklı ve yanlış numara gönderildiği için cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İade talebimi 1 ay önce oluşturdum ve ürünün iadesi onaylandı. IBAN bilgilerimi müşteri hizmetlerine ilettim ve ücretin en geç 10 iş günü içerisinde yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 2.598,97 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde işlemin muhasebeye iletildiği, en kısa sürede ödeme yapılacağı belirtildi. Son olarak ise özür dileyip muhasebenin ilgileneceğini söylediler, fakat daha sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve cevap alamamaya başladım.
Sipariş numaram: EKG2025000000547. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle cayma hakkı kapsamında iade ettiğim ürünün ücretinin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, ben Lvl_step Instagram ID'li ayakkabı hesabından 2 tane ayakkabı siparişi verdim. 21 Ağustos'ta vermeme rağmen, 29 Ağustos'ta yazdığımda daha sipariş verileli 5 gün oldu gibi saçma sapan cümleler kurup ilgileneceğiz dediler. Kendileri ürünü 6-12 gün içinde geleceğini söyleyerek insanları ya...
Lvl step adlı firmadan ayakkabı siparişi verdim. 2 5 günü içinde teslimat sözüne güvenerek. Mail aldım kargonuz yola çıkmak üzere paketlenmiştir diye. Kargo bilgisi gelmediği için ulaşmaya çalıştım maillerin otomatik gönderildiğini söylediler ve bir sonraki stoklardan gönderim yapılacak dediler. Pak...
23 Eylül’de https://levelsteptr.com/ adresinden Level Step markalı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14654). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ekstrede de ödeme kaydım mevcut. Ancak bugüne kadar (7 Ekim) ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Defalarca hem site...
Levelstep’ten boy uzatan spor ayakkabı satın aldım ve 2.483,97 TL’lik ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. 26.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 30.09.2025 tarihinde iade işleminin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İadem...
Bu yazıyı, Lvlstep adlı internet sitesi üzerinden yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını paylaşmak için yazıyorum. Sitede stoğu var görünen bir ayakkabıyı sipariş ettim. Ödemeyi yaptım, ancak günlerce hiçbir bilgi verilmedi. Ben yazmadan asla iletişime geçmediler. Sorduğumda ürünün aslında elle...
Yorumlar