to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu yazıyı, Lvlstep adlı internet sitesi üzerinden yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını paylaşmak için yazıyorum.
Sitede stoğu var görünen bir ayakkabıyı sipariş ettim. Ödemeyi yaptım, ancak günlerce hiçbir bilgi verilmedi. Ben yazmadan asla iletişime geçmediler. Sorduğumda ürünün aslında ellerinde olmadığını söylediler. Yani ilk başta, bile bile stoğu olmayan bir ürünü satmışlar.
Daha da vahimi, sahte bir kargo mesajı gönderdiler: “Kargonuz yola çıktı.” Bu mesajın ardından yine ben yazınca “Bir yanlışlık olmuş.” diyerek geçiştirdiler. Bu ciddi bir güven ihlalidir.
Sonrasında başka bir ürün seçmem istendi, seçtim. Bu kez de “Bugün kargoya veriyoruz.” dediler. Ancak yine bir hareket yok. Şu anda attığım mesajlara da yanıt verilmiyor.
Özetle:
Gerçek dışı stok bilgisiyle satış yapıyorlar.
Sahte kargo bildirimi gönderiyorlar.
Sürekli oyalıyor, sözlerini tutmuyorlar.
Müşteri mesajlarını görmezden geliyorlar.
Lvl step adlı firmadan ayakkabı siparişi verdim. 2 5 günü içinde teslimat sözüne güvenerek. Mail aldım kargonuz yola çıkmak üzere paketlenmiştir diye. Kargo bilgisi gelmediği için ulaşmaya çalıştım maillerin otomatik gönderildiğini söylediler ve bir sonraki stoklardan gönderim yapılacak dediler. Pak...
Levelstep markasından 1 aya yakın süre önce sipariş verdim ve hâlâ bahaneler uydurup kargoya vermiyorlar. Müşteri hizmetleri iletişimi koparmıyor ancak söyledikleri her şey bahaneden ibaret ilk başta 38 numara istemiştim 38'in üretiminin. Olmadığını söyleyip 37 gönderebilir miyiz demişlerdi ve tamam...
Level step sitesinden aldığım ayakkabı 3 haftadır daha yola çıkmadı bile. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana yurt dışı deposunun tatilde olduğunu bir sonraki hafta kargoya çıkacağını söylediler. Fakat 1 hafta geçtikten sonra kargoda hiçbir değişim olmadı. Tekrar iletişime geçtim bu seferde...
Merhaba, ben Lvl_step Instagram ID'li ayakkabı hesabından 2 tane ayakkabı siparişi verdim. 21 Ağustos'ta vermeme rağmen, 29 Ağustos'ta yazdığımda daha sipariş verileli 5 gün oldu gibi saçma sapan cümleler kurup ilgileneceğiz dediler. Kendileri ürünü 6-12 gün içinde geleceğini söyleyerek insanları ya...
Yaklaşık 1 yıl önce Lvlstep’in Instagram reklamlarından, internet sitesi üzerinden #2298 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Yaklaşık 6 Ocak’tan bu yana Lvlstep müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve Instagram üzerinden sürekli ileti...
Yorumlar