Level Step Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Sorunu

Ali · 2024-09-04T18:02:36+03:00

Merhaba, ben Lvl_step Instagram ID'li ayakkabı hesabından 2 tane ayakkabı siparişi verdim. 21 Ağustos'ta vermeme rağmen, 29 Ağustos'ta yazdığımda daha sipariş verileli 5 gün oldu gibi saçma sapan cümleler kurup ilgileneceğiz dediler. Kendileri ürünü 6-12 gün içinde geleceğini söyleyerek insanları yanıltıyorlar. Üzerinden 15 gün geçti, ne ürünümün nerede olduğuna dair bir bilgi verildi ne de dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen dönüş yapıldı. Hatta sabahtan beri mesajlarıma görüldü atıyorlar. 4 bin TL gibi bir alışverişte bulunmuştum ve hala mesajlarıma görüldü atılıyor. Bu durumla ilgili sosyal medya hesaplarımdan gönderide bulunacağım.

Ali

Ürünün fiyatı iade edildi kurum gecikmeden dolayı ve yaşanan aksilikten dolayı özür diledi bir firma değil problem yok lakin aksilikler olabiliyor

Level Step

Merhabalar, Kargolarımızın teslim süresi 6-12 gündür; bu süre çok nadir de olsa her markada olabileceği gibi kargo şirketlerinin hataları yüzünden uzayabiliyor. Kargo unutuluyor ya da barkodu basılmadığı için gecikiyor gibi durumlar olabiliyor. Bundan dolayı gecikmeden kaynaklı olarak sizden özür dileriz. Bize ulaşırsanız temsilcilerimiz hemen durumla ilgilenirler, merak etmeyin. Ayrıca size hiçbir zaman görüldü atılmaz; bunlar şirket hesapları olduğu için sizinle ilgilenmesi gereken müşteri temsilcisi sizinle olan konuşmasını yeni bir sekmede açar fakat konuşmayı okumasa bile görüldü oldu sanabilirsiniz. Mesajınızı okuduğu gibi cevap verir. Saygılarımızla, levelstep Müşteri Hizmetleri.