İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Levelstep TR’nin kendi internet sitesinden 26655 numaralı siparişimle Levelstep Airheels beyaz ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma uymadığı için 25 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade ettim, ancak aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, en kısa sürede işlemimle ilgilenecekleri söylendi, fakat bu süre içinde hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İade Talebime Cevap Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

28 Eylül'de Levelstep'in kendi internet sitesinden Airwheels model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 14972). Ürünü teslim aldıktan sonra tabanının ayağıma uygun olmadığını ve yürürken rahatsızlık verdiğini fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulunmak istedim. Yaklaşık 3-4 gün önce WhatsApp üzerin...
İade Kabul Edildi Ama Ücretim 18 Gündür Yatırılmadı

Levelstep’ten boy uzatan spor ayakkabı satın aldım ve 2.483,97 TL’lik ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. 26.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 30.09.2025 tarihinde iade işleminin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İadem...
Levelstep’ten İade Ücreti Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Levelstep’in kendi online sayfasından 10 Şubat’ta yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmedim, özellikle tabanının çok yüksek olması sebebiyle bir kere bile giymedim ve kullanmadan iade etmeye karar verdim. 16 Şubat’ta ürünü Sürat Kargo ile 4016...
Ödediğim Ayakkabı 17 Gün Geçtiği Halde Gönderilmedi Ve Cevap Yok

Levelstep internet sitesi üzerinden 19.02.2026 tarihinde 2.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ayakkabı siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, sipariş numaram 26756 olmasına rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde sto...

Yorumlar