Otelde Hijyen Ve Müşteri İlgisi Yetersizliği Yaşadık

Letoile Otele 10:15 gibi giriş yaptık. Kahvaltıyı 10 dakika ile kaçırdınız dediler. Snack, pastane vb. öğleden sonra açılıyormuş. Eşim diyabetli. Bari odaya alın dedik, ona da hayır dediler. Her şey dahil otelde bu nasıl karşılama, gerçekten anlamadım. Saat 14:00'te odaya girdik. Otel temiz değildi. Yemek yok denecek kadar azdı. Üzerinde sinekler geziyordu. Yerler kirliydi. Ortak kullanım alanlarında hijyen yoktu. Geldiğimizden beri açız. Eşim tip 1 diyabet hastası ve raporlu. Şeker ölçümleri yüksek çıkmaya başladı. Sağlıksız yemekler ve kirlilik yüzünden bu durumu yaşadık. Hem bu sebeple hem de ödediğimiz paranın karşılığını alamadığımız için erken çıkış yapmak istedik. Onda da paramızı iade etmeyi kabul etmediler. Biz ödediğimiz paranın karşılığını alamadık. 2 gün erken çıktık. Sabah 9'da çıkmamıza ve 24 saat öncesinde bildirmemize rağmen ve kabul etmediğimiz halde bize o günün ücretinin kesileceğini belirttiler. Otelden çıktık ancak herhangi bir iade yapılmadı. Sonra öğrendik ki, hem o günün hem de sonraki günün parasını da kesmişler. Pazarlama müdürü hanımefendi kötü yorum yaptığımız için parayı kestiğini ima etti. Kestikleri o 2 günlük para ile ihtiyaç sahibi bir aileye destek olur ya da sokak hayvanlarına mama alırdım. Bu otelde param kalmazdı. Hakkımı yasal yollarla arayacağım. Maddi manevi çok ciddi zarara uğratıldık.