to read complaints and reviews, or file yours. 
Letoile Otele 10:15 gibi giriş yaptık. Kahvaltıyı 10 dakika ile kaçırdınız dediler. Snack, pastane vb. öğleden sonra açılıyormuş. Eşim diyabetli. Bari odaya alın dedik, ona da hayır dediler. Her şey dahil otelde bu nasıl karşılama, gerçekten anlamadım. Saat 14:00'te odaya girdik. Otel temiz değildi. Yemek yok denecek kadar azdı. Üzerinde sinekler geziyordu. Yerler kirliydi. Ortak kullanım alanlarında hijyen yoktu. Geldiğimizden beri açız. Eşim tip 1 diyabet hastası ve raporlu. Şeker ölçümleri yüksek çıkmaya başladı. Sağlıksız yemekler ve kirlilik yüzünden bu durumu yaşadık. Hem bu sebeple hem de ödediğimiz paranın karşılığını alamadığımız için erken çıkış yapmak istedik. Onda da paramızı iade etmeyi kabul etmediler. Biz ödediğimiz paranın karşılığını alamadık. 2 gün erken çıktık. Sabah 9'da çıkmamıza ve 24 saat öncesinde bildirmemize rağmen ve kabul etmediğimiz halde bize o günün ücretinin kesileceğini belirttiler. Otelden çıktık ancak herhangi bir iade yapılmadı. Sonra öğrendik ki, hem o günün hem de sonraki günün parasını da kesmişler. Pazarlama müdürü hanımefendi kötü yorum yaptığımız için parayı kestiğini ima etti. Kestikleri o 2 günlük para ile ihtiyaç sahibi bir aileye destek olur ya da sokak hayvanlarına mama alırdım. Bu otelde param kalmazdı. Hakkımı yasal yollarla arayacağım. Maddi manevi çok ciddi zarara uğratıldık.
Otele girişte eksik bilgilendirme yapıldı. Canlı müzik varmış gece 01.00'e kadar. Ben annemi tansiyon hastası olduğu için dinlensin diye götürmüştüm. İlk gece annem çok fena oldu ve dilaltı almak zorunda kaldı. Resepsiyonu defalarca aradık durumu anlattık hiçbir şey yapmadılar. Ertesi gün otelden ay...
ETS Tur ve Letoile Beach Hotel Tatilimi Mağduriyete Dönüştürdü 06–13 Temmuz 2025 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Marmaris’te bulunan Letoile Beach Hotel'de “her şey dahil” konseptli 7 gecelik konaklama satın aldım. Ancak daha otele giriş yaptığımız ilk dakikadan itibaren büyük hayal kırıklı...
*Otel çeşmesinden akan su deniz suyu. *Otelde sıcak su yok (dışarıdan 5 litrelik su alıp balkona koyup ısıtarak duş alabilirsiniz). *Odalar dışında hiçbir yerde klima yok. *Yemek yenilen restoran kısmında klima olmadığı için aşırı sıcak sebebiyle yemeklerden kısa sürede yoğun bir koku gelmeye başlıy...
5 gün kaldım, keşke daha erken ayrılsaydım. Otele girişten itibaren her şey problemliydi. Öncelikle odayı saat 15.00’te teslim ettiler. Hiçbir açıklama yapmadan, özür dilemeden. 2 odamız vardı. Birinin faturasını ısrarla arayıp istememize rağmen hâlâ göndermediler. Ayrıca, 2 kişi konakladığımız oday...
Bu otele gelinmemesi gerekirmiş. Turistler de bilmezliğe geliyor. Onlar da bir dahakine gelmezler muhtemelen. 2023 yılı temmuz sonu 5 gün için otel den direk giderek aracı site olmadan otelde kayıt yaptırdık. Kayıt esnasında fatura bilgilerimi verdim ama rağmen fatura bilgilerini kaydetmemişler hem ...
Yorumlar