to read complaints and reviews, or file yours.Param Güvende Sistemiyle 43 Bin TL’lik Sipariş İptali Sonrası İade Yok
18 Şubat tarihinde Letgo üzerinden 16 Pro Max model bir telefon için yaklaşık 43.000 TL tutarında, “Param Güvende” sistemi ile bir sipariş verdim. Ancak satıcı, siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal etti. Buna rağmen ödediğim tutar hesabıma geri yatmadı ve şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Letgo hesabıma kayıtlı e-posta adresim m*******@hotmail.com. Uygulama içi destek ile görüştüğümde, ilgili siparişi görüntüleyemediklerini söylediler ve bu nedenle somut bir çözüm sunmadılar. Hem yüksek bir meblağ söz konusu olması hem de “Param Güvende” sistemiyle işlem yapmış olmama rağmen bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım bu siparişe ait kayıtların sistemden detaylı şekilde incelenmesini, tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
