Ana Sayfa
Letgo
Kargo
Letgo’dan Alıcı Ödemeli Kargo Ücretinin İzinsiz Kesilmesi

ID:35879987

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Letgo’dan Alıcı Ödemeli Kargo Ücretinin İzinsiz Kesilmesi

Hülya

Letgo

02 Mayıs 14:55

167

30.04.2026 tarihinde Letgo üzerinden robot süpürge sattım ve kargoyu DHL Kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderdim. Buna rağmen Letgo, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 296 TL kargo ücreti kesti. Alıcı ödemeli seçmeme rağmen kargonun yarısından fazlasının benden kesilmiş olması sebebiyle ürünü neredeyse zararına satmış oldum.

İlanda 1724894900 numarası yer almaktadır. Şikayetimi hemen iletmeme ve defalarca e‑posta göndermeme rağmen her seferinde aynı hazır cevaplar gönderildi, ekranımda hiçbir uyarı veya bilgilendirme görünmemesine rağmen bana bilgilendirme mesajı attıklarını iddia ediyorlar. Ancak satış sırasında bu kesintiyle ilgili ekranımda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben bu satışta alıcı ödemeli kargo seçmiş bir satıcı olarak, özellikle benden kesilen 296 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde bir kesinti olacağını bilseydim ürünü o fiyata kesinlikle satmazdım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretlendirme politikasının şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Letgo

03 Mayıs 13:10 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Hülya

04 Mayıs 10:57

Tamam sorunum çözüme ulaştığında çözüme ulaştığında işaretleyeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Letgo’da Kargo Fiyat Farkı Nedeniyle Haksız Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Sedat

Letgo

16 Mart 10:30

275

Letgo üzerinden 1.600 TL değerinde bir ürün sattım. İlanı oluştururken kargo ücretini alıcının ödeyeceği şekilde paylaştım. Ancak satış tamamlandıktan sonra hesabıma yalnızca 1.108 TL yatırıldı. Aradaki 492 TL’nin “kargo fiyat farkı” adı altında benden kesildiğini gördüm ve bu tutar kesinlikle fahiş...

Letgo’da Kargo Fiyat Farkı Nedeniyle Haksız Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

letgoda-kargo-fiyat-farki-nedeniyle-haksiz-kesinti-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Bildirimsiz Kargo Fiyat Farkı Kesintisi Mağduriyetim

Ali

Letgo

04 Şubat 16:44

446

Letgo üzerinden ilan numarası 1711667195 olan bilgisayar kasasını 6.000 TL’ye, “kargoyu alıcı öder” seçeneğini işaretleyerek 04.02.2026 tarihinde sattım. Ürünü Yozgat’tan Erzurum’a gönderdim. Buna rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kargo esnasında da herhangi bir uyarı görünmeden 282 TL “k...

satista-bildirimsiz-kargo-fiyat-farki-kesintisi-magduriyetim-1.jpg

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Letgo’da Alıcıya Kargo Ücretini Bıraktığımda Haksız 524 TL Ek Kesinti

Hale

Letgo

09 Ocak 19:22

553

Letgo üzerinden 2.500 TL satış fiyatı olan bir ürün sattım. İlanı oluştururken kargo ücretini “alıcı ödesin” şeklinde seçtim. Alıcı, Letgo üzerinde görünen kargo ücretini ödedi, ancak daha sonra ürünün kutusunun büyük olduğu gerekçesiyle 524 TL ekstra kesinti yapıldı. DHL bu ek ücretle ilgili hiçbir...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesinde Kargo Ücretinin Alıcıya Yüklenmesi Haksız

Yasin

Letgo

11 Şubat 21:25

422

Letgo üzerinden ikinci el bir radyo satın aldım. Ürünü 10.02.2026 tarihinde 900 TL bedelle, 99 TL hizmet bedeli ve 176,90 TL kargo ücreti ile toplam 1.175,90 TL ödeyerek aldım. İlanda ürünün çalışır durumda olduğu belirtilmesine rağmen, 12.02.2026 tarihinde elime ulaştığında hem anlatıldığı gibi olm...

2 Destek

Letgo Satışında Beklenmeyen Yüksek Kesinti Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Mustafa

Letgo

19 Kasım 2025 21:06

2.120

19 Kasım 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” ve “Letgo Kargo” hizmetlerini kullanarak bir ürün sattım. Satış öncesinde yaklaşık kazancımın 2.600 TL olacağı belirtilmişti ve kargo karşı ödemeli olarak gönderildi. Ancak satış sonrası hesabıma geçecek tutardan 130 TL kargo ücreti kesilere...

2 Destek