to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’dan Alıcı Ödemeli Kargo Ücretinin İzinsiz Kesilmesi
30.04.2026 tarihinde Letgo üzerinden robot süpürge sattım ve kargoyu DHL Kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderdim. Buna rağmen Letgo, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 296 TL kargo ücreti kesti. Alıcı ödemeli seçmeme rağmen kargonun yarısından fazlasının benden kesilmiş olması sebebiyle ürünü neredeyse zararına satmış oldum.
İlanda 1724894900 numarası yer almaktadır. Şikayetimi hemen iletmeme ve defalarca e‑posta göndermeme rağmen her seferinde aynı hazır cevaplar gönderildi, ekranımda hiçbir uyarı veya bilgilendirme görünmemesine rağmen bana bilgilendirme mesajı attıklarını iddia ediyorlar. Ancak satış sırasında bu kesintiyle ilgili ekranımda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben bu satışta alıcı ödemeli kargo seçmiş bir satıcı olarak, özellikle benden kesilen 296 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde bir kesinti olacağını bilseydim ürünü o fiyata kesinlikle satmazdım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretlendirme politikasının şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Tamam sorunum çözüme ulaştığında çözüme ulaştığında işaretleyeceğim
