to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Yanlış Kargo Ağırlığı Nedeniyle Haksız Komisyon Kesintisi
Letgo üzerinden 104687 numaralı siparişimle Arnica Bora 4000 elektrikli süpürge sattım. Ürünün gerçek ağırlığı DHL kargo şirketinde 6,5 kg olarak ölçülmesine rağmen, sisteme 9 kg olarak girilmiş ve desi yanlış hesaplanmış. Bu nedenle 1000 TL’ye sattığım üründen 270 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı ve elime yalnızca 730 TL geçti.
DHL kargo fişim elimde mevcut ve ürünün gerçek ağırlığını kanıtlayabiliyorum. Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve bu durumun sürekli tekrar etmesi güvenli alışveriş vaadine gölge düşürüyor.
Letgo’dan beklentim, desi ve ağırlık hesaplamasının düzeltilmesi, gereksiz yapılan kesintinin iadesi ve DHL kargo firmasının yanlış kilo girişinin düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar Letgo tüketiciyi eziyor.
