to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Tek Kulaklık Gönderilmesi Ve İade Talebi
Letgo üzerinden 16 Mayıs tarihinde 1.684 TL ödeyerek ilan numarası 1729116810 olan Samsung Galaxy Buds 2 sağ ve sol kulaklık ürününü satın aldım. İlanda sağ ve sol kulaklık birlikte satılıyormuş gibi belirtilmesine rağmen paket elime ulaştığında yalnızca sağ kulaklığın gönderildiğini gördüm.
Eksik ürün geldiği için hemen iptal talebi oluşturdum ve hem kargoyu açarken hem de açtıktan sonraki durumu gösteren fotoğrafları kanıt olarak ekledim. Buna rağmen Letgo süreci satıcı lehine sonuçlandırdı ve satıcıyı haklı buldu. Bu durumda hem ürünüm eksik geldi hem de 1.684 TL ödemem boşa gitmiş oldu.
Letgo’nun açık ve net fotoğraf kanıtlarına rağmen satıcıyı haklı bulmasını kabul etmiyorum. Satıcının eksik ürün göndermesine rağmen korunması, müşterinin mağdur edilmesi ve bu mağduriyetin adeta normalleştirilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve gerektiğinde yasal yollara gitmeyi düşünüyorum.
Ödenen ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Letgo’nun bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
