Letgo’da Satış Ücreti Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Letgo üzerinden ilan numarası 369811 olan kameramı “elden al, kartla öde” sistemiyle 1 Ocak 2026 tarihinde Sakarya‑Karasu’da alıcıya teslim ettim. Alıcı, ürünü teslim aldığını onayladı; satış uygulama üzerinden tamamlandı; buna rağmen işlem hâlâ tamamlanmamış görünüyor ve Letgo Kazancım kısmında yaklaşık 21.000 TL tutarındaki param “satış tamamlanana kadar bekleyecek” şeklinde beklemede görünüyor.

Satışın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para Letgo tarafından banka hesabıma gönderilmediği için bankam da doğal olarak hiçbir işlem göremiyor. Normalde sistemde paranın anında, en geç 1–7 iş günü içinde yatacağı belirtilmesine rağmen, şu an ortada ne net bir açıklama ne de çözüm var. Bu durum hem güven sarsıcı hem de açıkça mağduriyet yaratıyor.

Çağrı merkezini aradığımda sadece “mail atabilirsiniz” denilip telefon yüzüme kapatıldı; mail attığımda ise kayda değer bir yanıt alamadım. Uygulama içi ve destek kanalları da sorunu sadece geçiştiriyor, kimse somut bir çözüm sunmuyor.

Letgo’dan talebim, söz konusu 21.000 TL tutarındaki satış bedelimin derhal sistemde kayıtlı banka hesabıma aktarılması ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.