Letgo'da Satış Sonrası Ödeme Sorunu Ve Destek Yetersizliği

Yasin

Letgo

25 Kasım 2025 00:36

492

Yasin'in Teşekkür Mesajı

“1 gün sonrasında arandım hızlı bir şekilde problemim çözüldü.”

Letgo üzerinden Apple Pencil Pro ürünümü sattım ve alıcı ürünü onaylamasına rağmen ödemem hesabıma geçmedi. Ödemeyi alabilmem için benden e-Devlet doğrulaması isteniyor; bu işlemi defalarca denememe rağmen sistem her seferinde “Beklediğimiz bir hata ile karşılaştık” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Hesabımda kayıtlı ad-soyad ve IBAN tamamen bana ait olmasına rağmen, uygulama üzerinden ilerleyemediğim için satış bedelini alamıyorum. Letgo destek kısmına başvurduğumda ise sadece otomatik, robot yanıtlar geliyor ve yaşadığım soruna yönelik somut bir çözüm sunulmuyor.

Satışını yaptığım ürünün ödemesinin, e-Devlet doğrulamasındaki bu hata giderilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve destek ekibinin de benimle kişisel olarak ilgilenip sorunu net şekilde açıklamasını talep ediyorum.

Letgo

25 Kasım 2025 15:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yasin

27 Kasım 2025 16:32

Bir gün sonrasında arayıp sorunumu hemen hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederim

Yasin

27 Kasım 2025 18:01

1 gün sonrasında arandım hızlı bir şekilde problemim çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Letgo'da E-devlet Doğrulama Hatası Nedeniyle Ödeme Alamıyorum

Mehmet

Letgo

30 Ekim 2025 15:57

880

Letgo üzerinden Fatih marka bir tablet sattım. Ödememi almak için uygulama, e-Devlet doğrulaması yapmamı istedi. Doğrulamayı eksiksiz şekilde tamamladığımda “işleminiz başarılı şekilde tamamlandı” uyarısı çıkıyor fakat her seferinde tekrar başa dönüp yeniden e-Devlet doğrulaması istiyor. Bir haftadı...

1 Destek

Letgo E-devlet Doğrulaması Hatası Nedeniyle Ödeme Alamıyorum

Aybüke

Letgo

25 Nisan 2025 11:33

2.931

Letgo üzerinden bir satış gerçekleştirdim ancak ödeme alabilmem için yapmam gereken e-Devlet doğrulama adımı sürekli hata veriyor.“Adres veya kimlik bilgileri hatalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Tüm bilgilerimi kontrol ettim: • e-Devlet adres ve kimlik bilgilerim doğru ve güncel, • Letgo uygula...

1 Destek