to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da E-devlet Doğrulama Hatası Nedeniyle Ödeme Alamıyorum
Letgo üzerinden bir satış gerçekleştirdim ancak ödeme alabilmem için yapmam gereken e-Devlet doğrulama adımı sürekli hata veriyor.“Adres veya kimlik bilgileri hatalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Tüm bilgilerimi kontrol ettim:
• e-Devlet adres ve kimlik bilgilerim doğru ve güncel,
• Letgo uygulamasındaki bilgilerimle birebir uyumlu,
• Mobil uygulamadan, tarayıcıdan ve bilgisayardan ayrı ayrı denedim,
• VPN kullanmadım, farklı internet bağlantılarından da denedim.
Ancak sorun halen devam ediyor. Letgo destek ekibinden tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Satışı gerçekleştirmeme rağmen paramı alamıyorum, bu durum mağduriyet yaratıyor. Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Aynı sorun bende de var sorunu cozdunuzmu