Letgo'da Satıcı Ürünü Göndermedi, Paramı Da Alamıyorum!

Letgo üzerinden “Cevizli Kurabiye Makinesi” adlı ürünü satın aldım ve ödemeyi Letgo’nun uygulama içi ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı 1 hafta boyunca ürünü kargoya vermedi ve bugün itibarıyla üzerinden toplam 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu gecikme nedeniyle işlemi iptal etmek zorunda kaldım; ancak satıcı iptal talebimi kabul etmeyerek paramın iade sürecini engelliyor. Ürün hiç kargolanmamış olmasına rağmen iptalin reddedilmesi hem platform kurallarına hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır ve alıcı olarak beni açıkça mağdur etmektedir.
Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleri/destek kanallarıyla da iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabiliyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili satıcıya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve Letgo üzerinden ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Letgo Hesabım Engellendi İade Param Yatmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Letgo uygulaması üzerinden dün bir ana kart siparişi verdim. Kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Satıcı iade talebimi bugün onayladı ve Letgo’da da iadenin onaylandığına dair bilgilendirme gördüm. Ödemeyi Letgo üzerinden kredi kartıyla yapmış olm...
Letgo İade Sürecinde Satıcı Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

Letgo üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundu, ben de uygulama üzerinden iadeyi kabul ettim. Ancak sonrasında alıcı iadeyi iptal ettiğini ve ürünü geri göndermeyeceğini belirtti. Süreç boyunca sistemde sürekli “kargo bekleniyor” uyarısı yer aldı....
65 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Konu: 65 Günlük Gecikme ve Yapılmayan Para İadesi – Sipariş No: 32194 Merhaba, 22 Nisan 2025 tarihinde Letgo üzerinden 1.482,40 TL tutarında bir ür...
Letgo Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Destek Ekibinden Yetersiz Yanıt

21 Ağustos’ta Letgo üzerinden Arçelik ikili kahve makinesi sattım. Alıcı 23 Ağustos’ta önce iade talebinde bulundu, ardından ürünü almaya karar verip ...
Yorumlar