to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Onaysız 991 TL Kargo Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi
Letgo üzerinden yaptığımız bir ürün satışında, başta 176,90 TL olarak belirtilen kargo ücreti hiçbir onayımız alınmadan 991 TL daha eklenerek tarafımızdan tahsil edildi. Ürün zaten 3.150 TL’ye satılmışken, bu kadar yüksek ve habersiz kargo kesintisiyle elimizde neredeyse hiçbir şey kalmadı ve açıkça mağdur edildik.
İlgili işleme ait sipariş numaramız 682340’tır ve işlem 09.03.2026 tarihinde gerçekleşmiştir. Bizden onay alınmadan bu şekilde ekstra ve fahiş bir kargo ücreti yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon numarası bulamadık, e-posta ile defalarca yazmamıza rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kullanıcıyı bu kadar sahipsiz bırakmaları ve kesilen ücreti açıklamaya dahi gerek görmemeleri ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Talebim çok nettir: Sipariş numarası 682340 olan işlemde, başlangıçta belirtilen 176,90 TL’nin üzerindeki fazladan kesilen yaklaşık 991 TL kargo ücretinin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak adli makamlara başvuracağımı belirtirim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
