Letgo’da Onaylı İlanın Açıklamasız Kaldırılması Ve 720 TL İade Edilmemesi

Letgo uygulaması üzerinden cep telefonu tamir dükkanımın devri için ilan verdim. İlanım onaylandı, yaklaşık 2 saat boyunca yayında kaldı ve ardından hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan sistem tarafından kaldırıldı. Buna rağmen ödediğim 720 TL tarafıma iade edilmedi.

İlanı verirken, uzun ve bilerek karmaşık hale getirilmiş bir metnin içine dükkan devri verilemeyeceği ve paranın iade edilmeyeceği ibareleri saklanmış durumda. Kullanıcıyı okutmamaya, aceleyle onaylatmaya yönelik bu kurguyla, ilanı önce onaylayıp yayına alıp sonra kaldırarak ücreti kasalarında tutmaları, benim gözümde tamamen haksız kazançtır.

Uygulama içinden ve e-posta yoluyla defalarca Letgo ile iletişime geçtim. Her defasında aynı kopyala-yapıştır, umursamaz ve sorumluluktan kaçan cevaplarla “yapacak bir şey yok” denilerek baştan savıldım. Telefonla ulaşılabilecek bir muhatap yok, açıklama yapacak yetkili yok, ortada şeffaflık yok. CİMER’e dahi yazmama rağmen Letgo tarafında en ufak bir iyi niyetli çaba görmedim.

Hiçbir gerçek hizmet sunmadan, yayından kaldırdığı bir ilan üzerinden 720 TL’mi alıkoyan Letgo’nun bu tutumunu kabul etmiyorum. Ödediğim 720 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, kullanıcıyı tuzağa düşüren bu ilan süreçlerinin acilen değiştirilmesini ve bu haksız uygulamanın herkes tarafından bilinmesini istiyorum.