to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen Alışverişin 3.501,90 TL İadesi Gecikiyor
27 Ağustos 2026 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ve ödemeyi Cüzdanım Güvende işlemi ile 3.501,90 TL olarak gerçekleştirdim. 28 Ağustos 2026 tarihinde ürünü almaktan vazgeçerek satın almayı iptal ettim ve satıcı da iptali aynı gün onayladı.
Sipariş detay ekranında iptal durumunu açıkça görmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Alım esnasında ücret anında tahsil edilirken, iade sürecinde bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak ilk gün e-posta üzerinden Letgo ile iletişime geçtim ve ilk mesai saatleri içinde iadenin yapılacağı söylendi, ancak bu bilgi dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da henüz bir iade yansımadı.
Sipariş numarası 1712419 olan, 27 Ağustos 2026 tarihli ve 28 Ağustos 2026’da “Vazgeçtim” sebebiyle iptal edilen bu işlem için ödediğim 3.501,90 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iadesini ve sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
