to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Onayı Sonrası 15.189 TL İade Gelmedi
04.06.2026 tarihinde Letgo üzerinden bilgisayar ilanı için “cüzdanım güvende” seçeneğini kullanarak Garanti hesap kartımla 15.189 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında satıcı ürünü satmaktan vazgeçtiğini söyleyerek benden işlemi iptal etmemi istedi. İşlemin üzerinden yalnızca birkaç dakika geçmişken, yaklaşık 5 dakika içinde iptal talebinde bulundum ve satıcı da bu iptal talebimi onayladı. İlgili işlem/sipariş numaram 1179141’dir.
Uygulamada iptal talebimin satıcı tarafından onaylandığı açıkça görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu kadar kısa sürede yapılan ve satıcı tarafından da onaylanan bir işlemde iadenin bu kadar gecikmesi hem gereksiz hem de ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Letgo ile iletişime geçtiğimde bana e‑posta ile ulaşmam söylendi, talep edilen şekilde mail göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Letgo’nun “cüzdanım güvende” üzerinden ödediğim 15.189 TL tutarındaki bu işlemin ücret iadesini daha fazla gecikmeden, derhal Garanti hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
