to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Mesaj Sorunu Satış Kaybına Yol Açtı
Letgo üzerinden “iPhone SE2 128 GB beyaz” başlıklı ilanımda, satıcı olarak alıcı ile tekli yöntem üzerinden anlaşma sağladım. Anlaşma süresi 24 saat olarak görünüyordu ve bu süre içinde alıcının “Nasıl alabilirim?” sorusuna defalarca cevap yazdım; ancak yazdığım hiçbir mesaj Letgo tarafından alıcıya iletilmedi, sürekli reddedildi ya da yayımlanmadı.
Yaklaşık son 25 saat içinde yaşanan bu süreçte, iletişim kuramadığımız için anlaşma süresi doldu ve ürünü satamadım. Letgo’daki kullanıcı adım “H**** O*** Y****” olarak geçmektedir. Uygulama içinden birçok kez bildirim ve şikayet göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve bu durum beni hem zaman hem de doğrudan satış kaybı nedeniyle maddi zarara uğrattı.
Letgo’nun, mesajlarımın alıcıya iletilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimi inceleyerek maddi kaybımı gidermesini ve bu tür bir teknik aksaklık yaşandığında satıcıların hak kaybına uğramaması için gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Merhaba;alıcının teklifini onaylamamdan sonra alıcının (nasıl alabilirim) sorusuna verdiğim cevapların sistem tarafından iletilmediğini, reddedildiğini defalarca sizlere bildirmeme rağmen sorunu çözmediniz, kaybımı nasıl telafi etmeyi düşünüyorsunuz?
