Letgo’da Kargo Fark Bedeli Kesintisi İadesi Talebi

Uzun süredir Letgo üzerinden eşya satışı yapıyorum ve tüm satışlarımı elden teslimle gerçekleştiriyorum. Geçtiğimiz günlerde ilk defa “Param Güvende” sistemiyle İstanbul’dan Konya’ya Fakir marka şarjlı süpürge satışı yaptım. Sistemi daha önce kullanmadığım için internetten araştırma yaparak ilerledim ve alıcıyla da kargo ücretini kendisinin ödeyeceği konusunda açık biçimde anlaştık. Ürünü küçük bir koli yapıp kargoya verdim, ürün bedeli 2.000 TL olarak belirlendi ve 60 TL de Letgo hizmet bedeli kesildi, buna bir itirazım yok.

Ancak alıcı ürünü teslim alıp onay verdikten sonra kazanç kısmında 370 TL “kargo fark bedeli” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Konuyu Letgo’ya sorduğumda, küçük kargo seçtiğim, ürünün daha büyük çıktığı ve bu nedenle fark yansıtıldığını söylediler. Ben satıcı olarak sadece ürünü kolileyip kargoya veriyorum, kargo ölçüsü ve fiyatlandırması konusunda bir yetkim yok, üstelik baştan alıcıyla kargo ücretini onun ödeyeceği konusunda anlaşmış durumdaydık. Alıcıyla görüştüğümde 180 TL civarında kargo ücreti ödediğini söyledi, buna rağmen benden 370 TL kesilmiş olması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor.

26 Ekim tarihinde gerçekleşen ve 2067885 numaralı bu işlemde, benden kesilen 370 TL kargo fark bedelinin tamamının bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Kargo ücretinin alıcı ile aramızdaki anlaşmaya rağmen ekstra ve fahiş bir şekilde satıcıdan düşülmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.