to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Aşırı Ödeme Ve Kesintiler Nedeniyle Mağduriyet
Letgo üzerinden Hummel Comet spor ayakkabı ilanı açtım ve ürünü 750 TL pazarlık payı ile listeledim. Alıcıyla anlaştıktan sonra fiyatı 600 TL’ye düşürdüm, alıcı ödemesini yaptı ve kargoyu Letgo üzerinden oluşturarak siparişi tamamladı. Kargo dahil tüm ödemeler Letgo üzerinden gerçekleştirildi.
Ürün bedeli 600 TL olmasına rağmen alıcı, Letgo üzerinden yaklaşık 920 TL civarında ödeme yaptığını özellikle belirtti. Ardından Letgo, bana ödenmesi gereken 600 TL’den 30 TL “satıcı hizmet bedeli” ve 86 TL “kargo fiyatı farkı” adı altında kesinti yaptı ve hesabıma sadece 484 TL geçti. Uygulama içindeki “Kazancım” ve “Sipariş Detayı” ekranlarında da bu işlem için kazancımın 484 TL olarak göründüğünü net bir şekilde görebiliyor, ilgili ekran görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum.
Hem alıcının bu kadar fazla ödeme yapmış olması hem de benden ayrıca bu şekilde kesinti yapılması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşterime karşı mahcup duruma düştüm ve bu süreç hem benim hem de alıcının Letgo’ya olan güvenini sarstı. Uygulama içinden destek almaya çalışmama rağmen Letgo’ya sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve yaşadığım sorunu iletemedim.
Letgo’da belirli bir kargo ücreti görünmesine rağmen, İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’dan DHL Kargo ile yapılan gönderide kargo firması gönderinin normal deside olduğunu söylemesine karşın “kargo fiyat farkı” adıyla ekstra kesinti yapılmasını da anlamlandıramıyorum. Bu benim ilk kargolu satışımdı. Alıcı ilk ödemesini yaptığında güvenemediğim ve çevremden biri olduğunu düşündüğüm için işlemi iptal etmiştim, bu nedenle aynı ürün için alıcı iki kere fazla ödeme yapmak zorunda kaldı ve bu durum için kendisinden ayrıca özür dilemek zorunda kaldım.
14.10.2026 tarihinde, sipariş numarası 2016971 olan bu işlemle ilgili olarak, Letgo’nun benden kesilen 30 TL hizmet bedeli ve 86 TL kargo fiyat farkı olmak üzere toplam 116 TL’lik kesinti sonrası kazancımın 600 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve hem satıcının hem alıcının bu kadar fazla tutarda kesinti ve ödeme ile neden karşılaştığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca Letgo’nun, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ücretlendirme ve kargo farkı süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.
Letgo üzerinden Hummel Comet spor ayakkabı ilanı açtım ve ürünü 750 TL pazarlık payı ile listeledim. Alıcıyla anlaştıktan sonra fiyatı 600 TL’ye düşürdüm, alıcı ödemesini yaptı ve kargoyu Letgo üzerinden oluşturarak siparişi tamamladı. Kargo dahil tüm ödemeler Letgo üzerinden gerçekleştirildi. Ürün bedeli 600 TL olmasına rağmen alıcı, Letgo üzerinden yaklaşık 920 TL civarında ödeme yaptığını özellikle belirtti. Ardından Letgo, bana ödenmesi gereken 600 TL’den 30 TL “satıcı hizmet bedeli” ve 86 TL “kargo fiyatı farkı” adı altında kesinti yaptı ve hesabıma sadece 484 TL geçti. Uygulama içindeki “Kazancım” ve “Sipariş Detayı” ekranlarında da bu işlem için kazancımın 484 TL olarak göründüğünü net bir şekilde görebiliyor, ilgili ekran görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum. Hem alıcının bu kadar fazla ödeme yapmış olması hem de benden ayrıca bu şekilde kesinti yapılması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşterime karşı mahcup duruma düştüm ve bu süreç hem benim hem de alıcının Letgo’ya olan güvenini sarstı. Uygulama içinden destek almaya çalışmama rağmen Letgo’ya sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve yaşadığım sorunu iletemedim. Letgo’da belirli bir kargo ücreti görünmesine rağmen, İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’dan DHL Kargo ile yapılan gönderide kargo firması gönderinin normal deside olduğunu söylemesine karşın “kargo fiyat farkı” adıyla ekstra kesinti yapılmasını da anlamlandıramıyorum. Bu benim ilk kargolu satışımdı. Alıcı ilk ödemesini yaptığında güvenemediğim ve çevremden biri olduğunu düşündüğüm için işlemi iptal etmiştim, bu nedenle aynı ürün için alıcı iki kere fazla ödeme yapmak zorunda kaldı ve bu durum için kendisinden ayrıca özür dilemek zorunda kaldım. 14.10.2026 tarihinde, sipariş numarası 2016971 olan bu işlemle ilgili olarak, Letgo’nun benden kesilen 30 TL hizmet bedeli ve 86 TL kargo fiyat farkı olmak üzere toplam 116 TL’lik kesinti sonrası kazancımın 600 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve hem satıcının hem alıcının bu kadar fazla tutarda kesinti ve ödeme ile neden karşılaştığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca Letgo’nun, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ücretlendirme ve kargo farkı süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.
