to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen 2.300 TL Tutarı Hesaba Yansımıyor
Letgo üzerinden Philips 32 inç LED monitör TV satın aldım, ardından siparişim kargo problemleri nedeniyle iptal edildi. Ürünün iptal edilmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hızlı bir şekilde geri yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Dün sabah saat 09.30–10.00 civarında işlemi iptal ettim ancak üzerinden süre geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma düşmedi. Uygulama üzerinden para iadesinin beklemede olduğunu görüyorum fakat süreç hakkında net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Letgo müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş alamadığım için bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. İptal edilen işlemime ait tutarın bir an önce banka kartı hesabıma aktarılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
