İki Saatte Soğuk Yemek Ve Eksik Malzeme: Alsancak Şubesinde Yaşanan Sipariş Felaketi

Köfteci Yusuf Alsancak şubesinden 11.43’te telefonu arayarak müşteri hizmetleri üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, oldukça geç bir şekilde teslim edildi. 940 TL tutarındaki ödemeyi yemek kartı ile gerçekleştirdim.

Sipariş sonunda gelen yemeklerin tamamı buz gibi olmuştu ve paketin içinden hiçbir servis malzemesi çıkmadı. Şubeyi aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Ben özellikle siparişlerin bu kadar gecikmemesini, sıcak ve eksiksiz gönderilmesini ve müşteriyle daha ilgili olunmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Alsancak şubesinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.