to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Aşırı Ödeme Ve Beklenmeyen Kesintiler Mağduriyetine Dair Şikayet
Letgo üzerinden Hummel Comet spor ayakkabı ilanı açtım ve ürünü 750 TL pazarlık payı ile listeledim. Alıcıyla anlaştıktan sonra fiyatı 600 TL’ye düşürdüm, alıcı ödemesini yaptı ve GET kargo ile siparişi oluşturdu. Kargo dahil tüm ödemeleri Letgo üzerinden gerçekleştirdi.
Alıcı, ödemenin fazla çıktığını özellikle belirtti. Ürün 600 TL olmasına rağmen, alıcı Letgo üzerinden yaklaşık 920 TL civarında ödeme yapmış. Bu işlem sonrası Letgo, bana ödenmesi gereken 600 TL’den 30 TL “hizmet bedeli” ve 86 TL “kargo fiyatı farkı” adı altında kesinti yaptı ve elime sadece 484 TL geçti. Letgo uygulamasındaki “Kazancım” ekranında da toplam kazancımın 484 TL olarak göründüğünü teyit edebiliyorum.
Hem alıcının bu kadar fazla ödeme yapmış olması hem de benden ayrıca bu şekilde kesinti yapılması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşterime karşı da mahcup duruma düştüm, bu süreç hem benim hem de alıcının Letgo’ya olan güvenini sarstı. Uygulama içinden destek almaya çalışmama rağmen Letgo’ya sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve sorunu iletemedim.
Letgo’nun, bu işlemde kesilen 30 TL hizmet bedeli ve 86 TL kargo fiyat farkı olmak üzere toplam kesinti tutarını tarafıma iade etmesini ve bu tür bir mağduriyetin neden yaşandığı konusunda açıklama yapmasını talep ediyorum.
Belirli bir kargo ücreti oluyor ve kargo firması normal desi demesine rağmen gereksiz para kesintisi yapıyorlar Letgo denen firma
Ek olarak da aynı şekilde alıcı ödemesini yapmıştı ilk olarak güvenemedim ilk kargo satışımdı ve çevremden birileri olduğunu düşündüm iptal etmiştim iki kere aynı fiyatı fazla bir şekilde ödemek zorunda kalmıştı ve bu durum adınada özür diledim çünkü bilmiyordum böyle bir sorun ile karşılaştığımı
