Letgo Uygulamasında 3950 TL Ödemenin Beklemede Kalması Ve Destek İletişimsizliği

Letgo uygulaması üzerinden Yozgat Merkez’de 6 Ekim saat 08.30 civarında “elden al kartla öde” sistemiyle 3.950 TL tutarında bir satış yaptım. Alıcı ürünü teslim aldı ve kullanmaya başladı ancak satıştan doğan tutar Letgo tarafında hâlâ “beklemede” görünüyor.

Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen param hesabıma aktarılmadı ve bu süreçle ilgili uygulama içinden hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden iki defa e-posta ile destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere Letgo kazançlarım bölümünde 3.950 TL tutarındaki ödeme hâlâ bekliyor.

Bu durum Letgo’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürün alıcıya sorunsuz şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, satış bedelinin hâlâ hesabıma yansımamış olmasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Letgo’nun, ilgili işlemimi inceleyerek beklemede görünen 3.950 TL tutarındaki ödemeyi en kısa sürede A*** Ç**** adına kayıtlı banka hesabıma aktarmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.