Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Letgo'da 3000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

profile
Yusuf
27 Ocak 19:56
733

Letgo üzerinden 26 Ocak tarihinde “Elden al, kartla öde” sistemi ile bir satış gerçekleştirdim. Toplam 3.000 TL tutarındaki bu satış için işlem tamamlanmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait sipariş numaram 471540, Letgo profilim ise y*************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.

İşlem sonrası hem “işlem tamamlandı” hem de “sipariş tamamlandı” mesajlarını aldım; alıcının kartından para çekildi ve tutar Letgo hesabımda “bekleyen kazanç” kısmında görünmesine rağmen uzun süredir aktarılmıyor.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hattın bağlanmadığını, sadece bant kaydı ile e-posta atmam gerektiği söylendiğini gördüm. Bunun üzerine dünden beri Letgo’ya üç kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülemedi.

Letgo’nun “Elden al, kartla öde” sistemi üzerinden gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, 3.000 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 10:42 (Şikayetten 14 saat sonra)
Yusuf
Yusuf
28 Ocak 10:50

Bütün şikayetlere hep aynı cevabı otomatik yazıyorsunuz ama hala bir sonuç olmadı ve defalarca mail atmama rağmen bir dönüş olmadı. Zaten müşteri hizmetleri numarası no aradığımda hep bant kaydı çıkıyor ve mail atmamız söyleniyor atıyorum ama dönen yok. Siz nasıl bir firmasınız müşterisine hizmet vermeyen kendini gizleyen ve müşteri geri bildirimleri ne dönüş yapmayan. Sizi ticaret ve sanayi bakanlığınada şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Letgo’da Ödeme Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Yok

profile
Enes
26 Ocak 20:36
2.330
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

Tamamlanan Siparişin Ödemesi Hesaba Geçmedi

profile
Yusuf
23 Ocak 16:34
868

Letgo’da Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu

profile
Bera
04 Ocak 11:44
3.983
letgoda-odeme-gecikmesi-ve-musteri-destegi-yoklugu-1.jpg

Letgo’da Ödeme Beklemede, Satış Tutarı Hesaba Geçmiyor

profile
Beyaz
15 Ocak 13:41
1.904
letgoda-odeme-beklemede-satis-tutari-hesaba-gecmiyor-3.jpg
letgoda-odeme-beklemede-satis-tutari-hesaba-gecmiyor-2.jpg
letgoda-odeme-beklemede-satis-tutari-hesaba-gecmiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Letgo Kategorileri