to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da 3000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Letgo üzerinden 26 Ocak tarihinde “Elden al, kartla öde” sistemi ile bir satış gerçekleştirdim. Toplam 3.000 TL tutarındaki bu satış için işlem tamamlanmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait sipariş numaram 471540, Letgo profilim ise y*************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.
İşlem sonrası hem “işlem tamamlandı” hem de “sipariş tamamlandı” mesajlarını aldım; alıcının kartından para çekildi ve tutar Letgo hesabımda “bekleyen kazanç” kısmında görünmesine rağmen uzun süredir aktarılmıyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hattın bağlanmadığını, sadece bant kaydı ile e-posta atmam gerektiği söylendiğini gördüm. Bunun üzerine dünden beri Letgo’ya üç kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülemedi.
Letgo’nun “Elden al, kartla öde” sistemi üzerinden gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, 3.000 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bütün şikayetlere hep aynı cevabı otomatik yazıyorsunuz ama hala bir sonuç olmadı ve defalarca mail atmama rağmen bir dönüş olmadı. Zaten müşteri hizmetleri numarası no aradığımda hep bant kaydı çıkıyor ve mail atmamız söyleniyor atıyorum ama dönen yok. Siz nasıl bir firmasınız müşterisine hizmet vermeyen kendini gizleyen ve müşteri geri bildirimleri ne dönüş yapmayan. Sizi ticaret ve sanayi bakanlığınada şikayet edeceğim.
