Letgo'da 29.800 TL Ödeme Sonrası Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

31.03.2026 tarihinde Letgo üzerinden VR gözlük satın almak isterken “Param Güvende” sistemiyle işlem yapmak istedim ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada 5.000 TL üzeri ödemelerde havale/EFT yapılması gerektiği yazdığı için toplam 29.800 TL’yi havale/EFT ile gönderdim. İlk ödememi bireysel ödeme olarak ve açıklama kısmına bir şey yazmadan yaptım. Daha sonra Letgo tarafından arandım ve yanlış sipariş verdiğim, ticaret ödemesi yapmam gerektiği söylendi.

Bana açıklama kısmına yazmam için bir kod verildi ve ikinci ödememde bu kodu açıklamaya yazarak tekrar havale/EFT yaptım. Kodun Letgo muhasebe bölümünden verildiğini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdiler. Ancak daha sonra karşı taraftaki kişi işlemin olmadığını, onay kodu yazmadığımı söyleyerek yine sorunun benden kaynaklandığını iddia etti ve süreçte hiçbir şekilde ürün de alamadım, param da güvende olmadı.

Yaşanan bu süreçte toplam 29.800 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi. Letgo’nun sistemleri ve yönlendirmeleri nedeniyle bu mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum ve ödemiş olduğum 29.800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu konu hakkında savcılığa kadar gidecek resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.