to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanım Güvende İptal Edilen 2860 TL Ödeme Geri Dönüş Yapılmadı
5 Şubat 2026 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden bireysel bir kullanıcıdan Game Booster 24 inç 165 Hz bir monitör satın aldım. Ödemeyi Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden, uygulama içi ödeme ile gerçekleştirdim. Satıcı ile önce Letgo üzerinden yazıştık, ardından WhatsApp üzerinden görüşmeye devam ettik ve 100 TL’lik bir indirim sonrası toplam 2860 TL’ye ürünü aldım.
Satıcıya tam olarak güvenemediğim için ertesi gün, 6 Şubat 2026’da ürünü iptal etmek istediğimi belirttim ve işlemi iptal ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 2860 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.
Letgo ve Cüzdanım Güvende birimiyle resmi kanallardan iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne para iadem yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. İptali gerçekleştirmiş olmama rağmen ücretimin bekletilmesini ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
Letgo’dan, Cüzdanım Güvende üzerinden yapılan bu işlemin hızlı bir şekilde kontrol edilmesini, 2860 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
