Ana Sayfa
Letgo
İade
İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

ID:35040072

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Hüseyin

Letgo

30 Ocak 19:39

1.129

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Letgo üzerinden “Param Güvende” sistemi ile Meta Quest 2 isimli elektronik ürünü satın aldım. Sipariş numaram 483530. Ödemeyi 29 Ocak 2026’da banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün bedeli 7.500 TL, hizmet bedeli 675 TL, kargo tutarı 176,90 TL olmak üzere toplam 8.351,90 TL ödedim.

Ertesi gün satıcı, Letgo’nun anlaşmalı olduğu kargo şirketine ürünü teslim etmeye gittiğinde elektronik cihazın kabul edilmediği söylenmiş. Bunun üzerine satıcı işlemi iptal etti ve Letgo’dan para iadesi yapılacağına dair bildirim aldım. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan neredeyse iki gün geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik bir yapay zeka yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürecin ne durumda olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum. İptal edilen bu işlem için toplam 8.351,90 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Letgo

01 Şubat 10:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

01 Şubat 22:39

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Onayı Olmadan İptal Edilemeyen “Param Güvende” Sistemi Mağdur Ediyor

Mehmet

Letgo

24 Ocak 01:52

843

Letgo üzerinden “Param Güvende” sistemi ile 21 Ocak günü yaklaşık 8.175 TL ödeyerek bir ekran kartı satın aldım. Satıcı iki gün boyunca ürünü kargoya vermedi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için mecburen başka bir yerden satın almak zorunda kaldım ve Letgo üzerinden sipariş numarası 450708 olan işlemi ...

satici-onayi-olmadan-iptal-edilemeyen-param-guvende-sistemi-magdur-ediyor-2.jpg

satici-onayi-olmadan-iptal-edilemeyen-param-guvende-sistemi-magdur-ediyor-1.jpg

Letgo Siparişim İptal Edildi Param Günlerdir İade Edilmedi

Talha

Letgo

08 Aralık 2025 15:06

664

Letgo üzerinden 5 Aralık tarihinde 6.635,90 TL tutarında bir tablet satın aldım. Ödemeyi Letgo’nun kendi altyapısı üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde satıcı tarafından sipariş hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi, ancak kartımdan çekilen tutar için bugüne kadar herhangi bi...

1 Destek

Roman sonuçtan memnun değil

Letgo İptal Edilen Siparişin Ücretini İade Etmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Roman

Letgo

23 Ekim 2025 14:50

1.700

Letgo üzerinden güvenli ödeme sistemiyle bir ürün satın aldım. Ancak ürünü henüz kargoya verilmeden, 20 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim ve satıcı da iptal talebimi kabul etti. Toplamda 1.600,00 TL ürün bedeli, 160,00 TL hizmet bedeli ve 95,90 TL kargo ücreti olmak üzere 1.855,90 TL ödeme yaptım. Sip...

1 Destek

1 Yorum

Letgo'da Satıcı Ürünü Göndermedi, Para İadesi Yapılmadı!

Ceyla

Letgo

08 Aralık 2025 15:27

2.097

1 Destek

Abdullah sonuçtan memnun değil

Letgo’da İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesabıma Geri Yansımadı

Abdullah

Letgo

23 Ocak 14:32

2.378

Letgo uygulamasında “Cüzdanım güvende” seçeneğini kullanarak yaklaşık 7.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı, sistemde tanımlı kargolama süresi içinde ürünü kargoya vermeyince 21 Ocak 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Bugün 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, ödediğim tutar halen kredi kartı h...

1 Destek