Ana Sayfa
Letgo
İade
Letgo Siparişim Kargolanmadı İade Talebim Yanıtsız Kaldı

ID:34270301

Letgo Siparişim Kargolanmadı İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Miraç

Letgo

18 Kasım 14:25

870

Letgo Cüzdanım Güvende sistemi üzerinden 13 Kasım’da 21.729 TL tutarında bir VR gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 232754). Ancak satıcı 3 gün içinde ürünü kargolamadı ve 5 gündür de iade talebime hiçbir şekilde yanıt vermedi. Satıcıya ulaşamıyor, kargo bilgisi de alamıyorum.

Letgo’nun kendi kullanım koşullarına göre bu durumda iadenin otomatik olarak yapılması gerekiyor. Ancak sistemde bir hata olduğu için iade gerçekleşmiyor. E-posta yoluyla Letgo uygulama desteğiyle iletişime geçtim fakat sadece otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, kimseyle muhatap olamadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, kargolanmayan ürünün bedelinin 14 gün içinde iade edilmesi zorunlu. Bu nedenle iademin manuel olarak başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.

İlgili birimin sorunu acilen çözmesini ve ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini istiyorum.

letgo-siparisim-kargolanmadi-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Letgo

19 Kasım 13:35 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Letgo İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Öylesine

Letgo

26 Eylül 16:06

2.280

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” seçeneğiyle iki farklı telefon siparişi verdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 126578), satıcı ürünü zamanında kargoya vermediği için işlemi iptal ettim. Bildirimde ücretimin tamamının hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen 23.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gün g...

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

1 Destek

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Letgo İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bilal

Letgo

16 Eylül 11:42

1.178

"Teşekkür ederim"

1758026690210.screenshot-2025-09-16-15-44-35-573-comabtnprojectsambatana.jpg

Letgo Üzerinden Alınan Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

İsa

Letgo

20 Mart 21:08

3.813

09 Mart 2025 tarihinde Letgo üzerinden, (Sipariş No: 20936), 6,890 TL bedel olan ekran kartını Cüzdanım Güvende ile aldım. Ekran kartı 10 Mart tarihinde elime ulaştı. Hemen test etmek istedim ve test ettim, ürün bozuk çıktı. Satıcıya yazdığım an beni engelledi. İade oluşturdum, satıcı kabul etmedi, ...

Letgo Üzerinden Alınan Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

3 Destek

4 Yorum

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Letgo Güvenli Ödeme Sistemi Mağduriyeti: Ücret İadesi Yapılmıyor

Eyüp

Letgo

20 Eylül 20:50

1.679

10 Eylül 2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir hoparlör siparişi verdim. Ödemeyi güvenli ödeme üzerinden gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü kargoya vermedi. Bunun üzerine 16 Eylül 2025 tarihinde Letgo işlemi iptal etti. Fakat aradan günler geçmesine rağmen öde...

Letgo Güvenli Ödeme Sistemi Mağduriyeti: Ücret İadesi Yapılmıyor

2 Destek

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Letgo Siparişim İptal Edilmiyor Ücret İadem Yapılmadı

Hasan

Letgo

23 Eylül 12:04

1.672

"Şikayet varda çözüm daha hızlı oluyor. İletişim konusunda çok kötü, mail ile ulaşım sağlaya biliniyor. Fakat bir iletişim numarası müşteri temsilcisi olsa çok daha hızlı çözümler elde edilebilir. Yorumu düzeltmem için şikayet var her gün mail attı, mağdur olmak ve edilmek böyle bir şey işte. Alıcı ürünü sıkıntısız bir şekilde alıyorsa, satıcı 3 gün kargolanma süresi olduğu halde kargolamıyorsa o ürünü Letgo sitesinden kaldırması gerekiyor bence. Bu tür satıcılar yüzünden sitenizde mağdur çoğalır. Çözüm sürecinde çok uğraştırıyor ve zaman alıyor bu zaman farkında alıcı o satıcıdan değil başka satıcıdan ürünü temin etmiş olur. Mağduriyetim giderildi mi evet giderildi şikayetvar.com ve 10 gün sonra. Çin con lar 1 haftada ürün gönderiyorlar. Yazık..."

1 Destek

Öne Çıkan Konular