Letgo Ve Dolap'ta Sahte Hesaplar Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek

04.12.2025 tarihinde Letgo ve Dolap uygulamalarında yer alan sahte hesaplar üzerinden WhatsApp aracılığıyla gönderilen sahte bir linke yönlendirilerek, aynı gün içinde toplamda 310.000 TL tutarında mağdur edildim. Bu kişiler, farklı isimlerle aynı ürünleri satıyormuş gibi davranıp bana orijinal uygulamaların sayfasına benzeyen sahte bir ödeme sayfası gönderdiler ve bu sayfa üzerinden ödeme alarak paramı çektiler. Letgo ve Dolap hesaplarım hâlâ açık ve kullanılabilir durumda.

Sahte profillerden birinin adı 'Ö*** K****' şeklindeydi ve bu hesaplar hâlâ uygulama üzerinde aktif şekilde görünmekte, insanları mağdur etmeye devam etmektedir. Yaşadığım bu olayı her iki platformun canlı destek hattına ayrıntılarıyla iletmeme rağmen, tarafıma sadece otomatik olarak “hukuki süreç başlatın” şeklinde bir cevap verildi; herhangi bir somut destek, inceleme ya da hesap kapatma adımı görmedim. Uygulamalar, kullanıcılarının bu kadar yüksek meblağlarda mağdur edilmesine rağmen sorumluluk almadan sadece hukuki süreç önererek işin içinden çıkmaktadır.

Letgo ve Dolap’tan, öncelikle bu şikayet konusu sahte hesapların acilen tespit edilerek tamamen kapatılmasını, benzer sahte link ve sahte ödeme sayfalarına karşı gerekli teknik ve güvenlik önlemlerinin ivedilikle artırılmasını ve benim yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin detaylı biçimde incelenerek 310.000 TL tutarındaki maddi kaybım için tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kullanıcı güvenliğini bu derece etkileyen bir konuda, sadece otomatik mesajla yönlendirme yapılmasını kabul etmiyor, somut bir aksiyon ve destek bekliyorum.