Letgo Üzerinden Satışta Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Letgo üzerinden 'Cüzdanım Güvende' ile sattığım ürün, sipariş onaylanmasına rağmen çeşitli bahanelerle (örneğin IBAN numarasının hatalı olduğu iddiası) ödeme yapılmadı. Sipariş onaylandıktan sonra beş iş günü içinde banka hesabıma para geçeceği söylendi, ancak beş iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Hafta sonu ve bayram gerekçeleriyle ücretim geciktiriliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda, satış bedelimi geciktirme amaçları olduğunu ve bu konuda kötü niyetli olduklarını hissettim. Önce IBAN numarasının üst üste hatalı olduğunu söylediler, ardından sipariş konusunda gecikmeyi belirtince, siparişinizin 6 Haziran 2025 tarihinde beş iş gününü dolduracağı gibi yanlış bilgiler verdiler. Oysa siparişim 28 Mayıs 2025 tarihinde onaylanmıştı. Bu süreçte beni oyaladıklarını düşünüyorum ve mağdur edildim. Özellikle zaman kaybı yaşadım. Yetkili mercilere başvuracağımı ilettim ve gerekli belgeleri hazırladım. Bu konuyla ilgili şikayetimi ilgili mercilere yapacağım.