to read complaints and reviews, or file yours.Letgo İade Süreci Aksadı, Mesajlara Yanıt Alamıyorum
10 Ekim 2025 tarihinde Letgo Cüzdanım Güvende üzerinden 1 adet Lenovo masaüstü bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 150114). 13 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak, satıcının ilana koyduğu ürünle bana gönderilen ürün arasında fark vardı; özellikle ön plastik kapak farklıydı. Aynı gün içinde iade talebinde bulundum fakat satıcı itiraz etti. Letgo tarafından “Satıcının itirazı inceleniyor, 2 gün içinde size dönüş yapılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım.
Bugün 16 Ekim 2025 ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, Letgo’ya iki kez “Benim işlem ne oldu? ” şeklinde mesaj göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de iade süreci sağlıklı bir şekilde ilerliyor. Bu durum, Letgo’da Cüzdanım Güvende hizmetinin güvenilirliğini sorgulamama neden oldu.
İade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
İşini yaptı diye teşekkür etmek anlamsız
