to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden IBAN İle Ödeme Alamama Ve Destek Sorunu
Letgo üzerinden sattığım lav lambası için 550 TL tutarında ödeme almam gerekiyor. Ancak hem Android telefonumdan hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen IBAN numarası tanımlayamıyorum. Farklı iki banka hesabımı da denedim, her seferinde “An error occurred” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve para hesabıma yatmıyor.
Letgo hesabımda e-posta, telefon ve e-Devlet bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerim doğrulanmış durumda, kullanıcı adım raven, e-posta adresim s***********@hotmail.com. Daha önce tüm satışlarımı elden teslim ettim, bu ilk kez IBAN ile ödeme almaya çalışıyorum ve hiç başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece telefonu açıp kapatmamı önerdiler, bu da sorunu çözmedi.
Letgo’dan beklentim, IBAN tanımlama sorununun acilen çözülmesi ya da ödemenin manuel olarak hesabıma aktarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
