to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Uygulamasında Soru Ve Cevap Mesajları Sürekli Reddediliyor
Letgo uygulamasında bir ilanı veren satıcıya yazı yazmak istiyorum. Satıcı, ilanı Soru & Cevap şeklinde yayınlamış oluyor ve ben de bu kısımdan mesaj göndermeye çalışıyorum. Ancak ilanların Soru & Cevap kısmını kullanamıyorum. İlan sahibine tamamen normal, kurallara aykırı olmayan sorular yazmama rağmen sistem her mesajımı reddediyor. “Hâlâ satılık mı” yazıyorum, reddediliyor; sadece “Merhaba” yazıyorum, o da reddediliyor. Sorunun yanında “Reddedildi” ibaresi görünüyor, ekstra olarak bildirimlerde “Sorunu kontrol ettik, ancak yayınlayamadık” yazıyor.
Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanmamı engelliyor. Ne yaptığımı, hangi kelimelerin sorun olduğunu, neden reddedildiğini anlayamıyorum. Letgo’nun bu şekilde çalışan reddetme sistemini acilen gözden geçirip düzeltmesini, gerekli kontrollerin yapılarak normal ve kurallara uygun mesajların engellenmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
