Letgo Sahte Kumanda Satıcısı İade Yapmadı, Hesap Kara Listeye Alınmalı

Letgo üzerinden televizyonuma uygun orijinal kumanda buldum. K*** adlı kullanıcı ile aynı gün arayıp görüştüğümde ürün ile ilgili sorular sordum ve pazarlık talep ettim. Orijinal ve tamirsiz, tertemiz ürün, herhangi bir sorunu yok dedi. Televizyonumun modelini sorarak teyit etti. Benim istemediğim elimde zaten mevcut olan televizyonun eski orijinal kumandasından satmaya çalıştı. Kabul etmedim. İlandaki ürünü istediğimi belirttim. Satıcı çok kaliteli, özellikli, yeni nesil olarak üreticinin ürettiğini ve pahalı bir kumanda olduğunu ek olarak sıfırının fiyatının 6.000₺ olduğunu söyledi. Pazarlık yapmadı yazdığı fiyattan cüzdanım güvende ile satın alma talebi gönderdim. Satıcı talebimi kabul etti. Ürünü 30.03.2026 akşam saatlerinde 19.55'te satın aldım.

Dün saat 14.30 sıralarında WhatsApp üzerinden satıcı bana ilandaki orijinal ürünün elinde olmadığını bana replika, muadili bile olamayacak televizyon kumandasının resimlerini göndermiş bu ürünü gönderebileceğini söyledi. Ben de anında iptal talebinde bulundum. Anında satıcıyı cep telefonundan arayarak iptal talebinde bulunduğumu Letgo platformu üzerinden kontrol edeceğimi hemen şimdi iptal talebimi kabul etmesi gerektiğini söyledim. 806880 sipariş numaralı sipariş kargolanmadan iptal edildi. Letgo müşteri hizmetlerini aradım yanıt alamadım, destek mail adreslerine defalarca yazdım geri dönüş yapılmadı. Ben mağdur durumdayım satıcı hem değerli vaktimi çaldı. Hem de bu şahıs beni yanıltmaya çalıştı. Orijinal kumanda parası vermişim neden sahte kumanda tarafıma gönderilsin. Cüzdanım güvende hizmeti olmasına rağmen para hesabıma hâlâ yansımadı. Diğer ikinci el platformlarında anında yansıyor.

Bu ne ihmalkarlık! Satıcının kaybettiği bir şey yok ilan iptal edildi anında ürün tekrar satışa geri açıldı ancak benim param geri yatmadığından başka ihtiyacım için kullanamıyorum. K*** kullanıcının üyelik hakkının tamamıyla bir daha telefon numarası ve e-posta ile üye kaydı olamayacak;hesap oluşturamayacak şekilde kara listeye alınmasını engellenmesini talep ediyorum. Bu şekil muhtemel yanıltma vakalarının yaşanmaması için üyelik işlemlerinin daha da zorlaştırılması gerektiğini düşünüyorum. İptal ve iade işlemlerinde bankaya geri ödeme talimatı verilmediği hesaba paranın geri yansımadığı ile ilgili bir sürü şikayet var. Paramın derhal geri yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde derhal Ticaret Bakanlığına ve hakem heyet'e resmi başvuru yapacağım. Şikayetçi olacağımı gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağım.