Letgo Plus Olmadan İlanlar Görünmez Teklif Ve Mesaj Sisteminde Sorunlar
Letgo uygulamasında ihtiyaçtan dolayı evimde kullanmadığım eşyaları satıyorum. Bir süre önce Letgo bana Letgo Plus’ı birkaç günlüğüne ücretsiz olarak tanımladı. Plus açıkken ilanlarıma yoğun ilgi vardı, günde onlarca mesaj alıyordum, ürünlerime bakan ve yazan çok oluyordu.
Bu süre bittikten sonra ben Letgo Plus satın almadım, çünkü zaten zor durumda olduğum için elimdeki eşyaları satmaya çalışıyorum, bir de ekstra ücret ödemek istemiyorum. Plus sürem bittikten sonra ise ilanlarım neredeyse görünmez hale geldi. Son 2–3 uygulama güncellemesinden beri ürünlerimin görüntülenme sayıları çok düştü, 3–4 gündür ilanlarıma bakan neredeyse yok ve hiç mesaj gelmiyor. Plus ücretsiz iken yoğun mesaj alırken, Plus’ı almamayı seçtiğim andan itibaren ilginin tamamen kesilmesi tesadüf olmadığını düşündürüyor.
Ayrıca Letgo’nun teklif sisteminde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerime düşük teklifler geliyor, bazen teklif az da olsa kabul ediyorum fakat aynı kişiler defalarca kez tekrar tekrar teklif gönderiyor. Teklif eden kullanıcıların profillerine giremiyorum, kiminle yazıştığımı, kimden mesaj aldığımı göremiyorum. Letgo’nun, teklif gönderen kişinin profilini göstermemesini anlamıyorum, kimle muhatap olduğumu bilmek istiyorum.
Uygulamada bazen yanlış kişiye mesaj gidebiliyor, buna rağmen bu mesajları silemiyorum, mesaj silme hakkımın olmaması da ayrı bir sıkıntı yaratıyor. Ürünlerimde teklif özelliğini kapatmama rağmen yine aynı şekilde teklif gelmeye devam ediyor, bu da hem rahatsız edici hem de dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Saçma sapan teklifler ve dalga geçer gibi yazışmalar yapan kullanıcılar var; bunların sistem tarafından tespit edilip engellenmesini, sadece benim tek tek uğraşmama bırakılmamasını bekliyorum.
Letgo’nun kullanıcıları bu şekilde Plus almaya zorlamasından ve teklif/mesaj sisteminin bu kadar karmaşık ve yıpratıcı hale gelmesinden şikayetçiyim. İhtiyaçtan ürün satan bir kullanıcı olarak, ilanlarımın sadece Plus almadığım için kısıtlanmasını adil bulmuyorum. Talebim, Letgo Plus’ın zorunlu bir hale getirilmemesi, Plus kullanmayanların ilanlarının da eskisi gibi normal şekilde herkese gösterilmesi, teklif eden kişilerin profillerinin görülebilmesi, mesajların silinebilmesi ve teklif sistemindeki bu aksaklıkların giderilmesidir.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri







