to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Onaylı 32.500 TL Ödemenin Hesabına Geçmemesi
Letgo üzerinden cumartesi günü öğle saatlerinde bir ürün sattım. Alıcı ürünü teslim aldı, ödemeyi yaptı ve sistem üzerinden onayladı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 32.500 TL tutarındaki ödeme hâlâ vadesiz banka hesabıma geçmedi.
Uygulama içinde ya da banka tarafında herhangi bir uyarı, bekleyen işlem veya hata mesajı görünmüyor. Letgo destek ile görüştüğümde konunun bankayla ilgili olduğunu söylediler; ancak hesabımda ve bankamda herhangi bir sorun olmadığını düşünüyorum ve bu gecikmenin nedenini anlayamıyorum.
Letgo’nun, onayı verilmiş bu ödemenin neden hesabıma aktarılmadığını inceleyerek süreci hızlandırmasını ve ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden “elden al kartla öde” seçeneğiyle PlayStation 5 oyun konsolumu sattım. Satışı yaklaşık iki hafta önce cumartesi günü gerçekleştirdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün bedeli olan 32.500 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü İstanbul’da kendi evimde alıcıya teslim ettim, alıcı ürünü teslim aldı ancak ödeme Letgo sistemi üzerinden tarafıma ulaşmadı.
Kullanıcı olarak Letgo’ya güvenerek bu satış yöntemini tercih ettim fakat bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de makul bir açıklama alamadım. Uygulama üzerinden destek talebinde bulunmama rağmen sorunumu hiçbir şekilde çözmediler ve hâlâ bekletiliyorum. Bu durum Letgo’ya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda ve açıkça mağdur edildiğimi, hatta dolandırıldığımı düşündürüyor.
Letgo’nun bu işlemle ilgili ödememi acilen inceleyip gecikmeksizin 32.500 TL’yi hesabıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sürekli aynı şeyleri dalga geçer gibi tekrar mail atıyorsunuz. Ödemenin ilk iş gününde hesaba geçeceğini söylüyorsunuz bugün bankalar resmi tatilde veya izinde olmamasına rağmen paramı hesaba geçirmiyorsunuz
Letgo üzerinden bir ürün sattım, alıcı ödemeyi yaptı ve onayladı, ancak üç gün geçmesine rağmen 32.500 TL tutarındaki ödeme hesabıma geçmedi. Letgo destek bankayla ilgili olduğunu söyledi, fakat hesabımda bir sorun yok. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve Letgo'nun yaklaşımı beni çok memnun etmedi.
Bana ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz tam olarak? Ne maillerime ne buradan cevap yazıyorsunuz
