Letgo Mydyson Store Satıcı Şikayeti

Letgo uygulamasında "mydyson store" adlı bir kullanıcıdan Dyson Airwrap + Airstrait Prusya Mavisi Set aldım. Bu seti 19.900 Türk lirasına satıyordu. Hizmet bedeli, kargo vs derken ben bu ödemeyi kredi kartına taksitle toplamda 27.000 Türk lirası ödeme yaptım. Ürünün orijinalliğinden çok şüpheliydim ama yine de alıp bakmak istedim. Aynı kullanıcı ile ilk d**'ta konuştum. Bana orada iade ve değişim garantisi olduğunu söyledi. D**'ta profesyonel bir kullanıcı gibi değil zaten çeşit çeşit ürün satıyor. Dyson süpürge parçaları da satıyor ve birisi bu ürün hakkında ürünün orijinal olmadığı yorumunda bulunmuş. Ve söyledikleri de çok tutarsız. Bazı ürünlere orijinal değil diye yazmışlar, orijinal iddiamız yok yazmış. Bir yerde ihtiyaç fazlası olduğu için sattığını yazmış ama seri satıcı yani. Bana da bende ürün kalmamış depodan gönderteceğim size dedi. Demek ki toptan tedarik eden birisi. Kargoyu yolladığı şehrin yurt dışına sınırı var buradan da anlaşılıyor bu.

Bu satıcı bana ürünün global olduğunu, 1 yıl garanti servisi olduğunu ve mydyson uygulamasına cihazımı kayıt ettirebileceğimi söyledi. Ama yine de ürün gelmeden bir ithamda bulunmak istemedim. Ayrıca maddi olarak iyi bir durumda değilim. Ödemek ağır gelecek diye düşünüp en iyisi kargo gelir gelmez kutuyu açmadan geri gönderip iade edeyim dedim. Öğle saatlerinde kargoyu komşuma teslim ettiler ve ben de akşam eve geldim. Komşumdan teslim aldığım gibi satıcıya maddi koşullarım nedeniyle kutuyu açmadan iade etmek istediğimi yazdım ve Letgo'da iade talebinde bulundum ve kargoyu aldığım gibi paketin açılmadığına dair fotoğrafladım. Satıcı itirazda bulundu ve sebebini şu şekilde sundu. " maalesef efendim ürünün paketi açılmış bu benim paketlemem değil. Bu şekilde iade kabul edilememektedir." önce böyle söyledi. Ben de açılmamış olduğunu söyledim. "Kendi paketlediğim görseller Letgo'da mevcuttur.

Bu durum ile çok fazla karşılaşıyoruz müşteriler ürünleri kendi ürünleri ile değiştirip bize geri gönderiyor. Bu yüzden iadenizi onaylayamıyoruz kusura bakmayın." dedi. Resmen iftira atıyor. Ben de tekrardan fotoğraflamak için paketi detaylı inceledim ve bilerek paketleme yaparken birkaç yerini yırtmışlar ki paket açılmış ithamında bulunabilsinler diye. Kendilerini akıllı sanıyorlar. Letgo itiraz talebini inceliyor ama ben gerçekten paketi açmadım hiç. Açmaya bile çalışmadım aldım ve koydum odaya o kadar.