Letgo İptal Edilen Siparişimin İadesi Gecikiyor

Letgo uygulaması üzerinden 30.07.2026 tarihinde Mosotti marka bir kol saati için 777 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası hesap kartım ile gerçekleştirdim. Aynı gün içinde üründen vazgeçerek siparişi iptal ettim. İşleme ait Letgo sipariş numaram 1533622’dir.

Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen geçen süreye rağmen para henüz hesabıma geri aktarılmadı. Dekontun ekran görüntüsünü alamadığım için işlem kaydını paylaşamıyorum, ancak ödeme ve iptal işlemleri aynı gün içinde yapılmıştır. Letgo’nun müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon hattı bulunmadığı için yalnızca e‑posta yoluyla destek talebinde bulundum ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

İptalini sağladığım bu alışverişin ücretinin, 1533622 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.