to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Kargoya Çıkmayan Sipariş İptal Edilemedi Ve Satıcı Ekstra Ücret Talep Ediyor
15.06.2026 tarihinde Letgo üzerinden bilgisayar kategorisinde 1085466 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek uygulama üzerinden iptal talebi açtım ancak satıcı bu talebi reddetti. Buna rağmen günlerdir ürünü kargoya da vermedi ve sipariş hâlâ kargolanmadı.
Sipariş kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden yeniden iptal talebi oluşturamıyorum. Uygulama içi destek kısmından defalarca yazmama rağmen Letgo destek ekibinden hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca satıcı, siparişi iptal edebilmek için bana IBAN göndererek 500 TL ödeme talep etti, bu talebi güvenilir bulmadığım için kesinlikle kabul etmedim.
Şu anda ne ürün gönderiliyor ne de sistem üzerinden sağlıklı bir iptal süreci işletiliyor. Kargoya dahi verilmeyen bir sipariş için müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Letgo’dan, 18.010,99 TL tutarındaki kredi kartıyla uygulama içi ödediğim bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve hizmet bedeli dahil tüm ödemenin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
