to read complaints and reviews, or file yours.Letgo İade Sürecinde Tekrar Eden Gecikme Param Günlerdir Hesabıma Yatmadı
Letgo üzerinden “kendinden kasalı bilgisayar” başlıklı bir bilgisayar ürünü satın aldım. Ödeme ve iptal işlemi 10 Aralık tarihinde aynı gün içinde gerçekleşti. İptal edilmesine rağmen aradan bir haftadan fazla süre geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşleme ait görünen numara 301383’tür.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu, ikinci kez paramın bu kadar uzun süre Letgo’da bekletilmesi oldu. 10 günü aşkın süredir paramın ellerinde tutulması hem mağduriyet yaratıyor hem de platforma olan güvenimi sarsıyor.
Letgo’dan, bu işleme ait ödemenin acilen hesabıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve tekrar eden bu mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü, mesajlaşma içerisinde başka bir platforma yönlendirme sonucunda sistem otomatik engel yapmış, müşteri hizmetleri atılan maile saatler içerisinde geri dönüş yaptı, sanırım Letgo ilk zamanki güzel günlerine geri dönüyor, Teşekkürler Letgo ekibi
