Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Letgo Hesabım Uzun Süre Aktif Olmadığı İçin Devre Dışı Bırakıldı, Yeniden Aktifleştirme Talebi

profile
Murat
28 Şubat 14:20
623

Letgo uygulamasını Samsung marka telefonumda kullanıyordum. Uygulamayı güncelledikten sonra hesabıma girmeye çalıştığımda, “hesabınız uzun süre aktif olmadığından devre dışı bırakıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Yaklaşık 3–4 gündür bu uyarı nedeniyle hesabımı kullanamıyorum.

Uyarı ile ilk kez karşılaştığım için daha önce müşteri hizmetleri ya da destek birimiyle iletişime geçmedim. Yeni bir hesap açmak istemiyorum, yıllardır kullandığım mevcut hesabımın tekrar aktif edilmesini istiyorum.

Letgo hesabımın, mümkünse hiçbir veri kaybı olmadan yeniden açılarak kullanıma sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Mart 12:00

Samsung a55 model telefonumda uzun süredir kullandığım Letgo hesabıma uygulamayı güncelledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda, “hesabınız uzun süre aktif olmadığından devre dışı bırakıldı” uyarısıyla karşılaştım. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum ve yaklaşık şubat ayından beri bu sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

İstanbul’da bulunuyorum ve Letgo’da murat3422 kullanıcı adına sahip hesabımı yıllardır aktif olarak kullanıyordum. Yeni bir hesap açmak istemiyorum, çünkü mevcut hesabımda geçmiş ilanlarım, mesajlarım ve bağlantılarım bulunuyor. Ayrıca hesabıma bağlı hotmail adresim için de destek kaldırıldığı söylendi ve bu da sorunun çözümünü iyice zorlaştırdı.

Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun çözüleceği ifade edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hesabım hâlâ devre dışı durumda. Letgo hesabımın, mümkünse hiçbir veri kaybı olmadan yeniden açılarak kullanıma sunulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Mart 16:31 (Şikayetten 1 gün sonra)
Murat
Murat
10 Mart 19:51

Letgo uygulamasını Samsung telefonumda kullanıyordum, güncelleme sonrası hesabım ‘uzun süre aktif olmadığından devre dışı bırakıldı’ uyarısı ile kapatıldı. 3‑4 gündür hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, yeni bir hesap açmamı istiyorlar ama mevcut hesabımın veri kaybı olmadan yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni bir hesap açmam isteniyor ve ilk ürün paylaşımında ücret ödemem isteniyor. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve bu durum çok kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Askıya Alınan Letgo Hesabına Giriş Yapılamıyor

profile
Bülent
14 Ocak 15:42
255
askiya-alinan-letgo-hesabina-giris-yapilamiyor-1.jpg

Letgo Hesabım Açıklamasız Engellendi Ve Destek Yanıtı Yok

profile
Turan
24 Şubat 15:50
409

Letgo Hesabım Gerekçesiz Olarak Askıya Alındı Ve Destekten Yanıt Alamadım

profile
Ramazan
28 Şubat 12:38
219
Benzer Şikayet Yaz

Letgo Kategorileri