Letgo Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Mağdur Edildim

Engin · 2025-09-16T22:19:21+03:00

16.09.2025 sabahı, Letgo hesabım (Nova Bilişim, e-posta: d***********@gmail.com) haksız yere kalıcı olarak engellendi ve tüm ilanlarım yayından kaldırıldı. Özellikle bilgisayar kasası (Cooler Master H500M) ilanım üzerinden, yaklaşık iki yıldır aynı kişi tarafından farklı hesaplarla sürekli olarak kışkırtıcı ve rahatsız edici mesajlar alıyorum. Bu kişi, ilanıma alakasız ve aşağılayıcı takas teklifleri yaparak beni provoke etmeye çalışıyor ve verdiğim cevapları ekran görüntüsü alıp Letgo destek ekibine ileterek hesabımın kapatılmasına sebep oluyor. Bu süreçte Letgo destek ekibine defalarca e-posta, destek talebi ve sosyal medya üzerinden başvurdum ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca Letgo’nun müşteri hizmetleri hattı da sadece bant kaydı ile yönlendirme yapıyor ve gerçek bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte ilanlarım silindi ve satış yapma imkanım tamamen ortadan kalktı. Letgo’nun kullanıcı sözleşmesini ihlal ederek, savunma hakkı tanımadan ve herhangi bir uyarı yapmaksızın hesabımı kapatmasını kabul etmiyorum. Özellikle, sürekli aynı kişi tarafından yapılan bu kötü niyetli girişimlere karşı Letgo’nun hiçbir önlem almaması ve mağdur olan kullanıcıyı cezalandırması büyük bir haksızlık. Talebim; hesabımın ve ilanlarımın eski haline getirilmesi, bana bu şekilde zarar veren kişinin tespit edilerek kalıcı olarak engellenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde, KVKK kapsamında hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Engin

Letgo pişmanlıktır Sahibinden en kral sitedir. Müşteri hizmetleri destek hattı Letgo'da gösteriş amaçlı yani bakın bizim müşteri hizmetleri numaramız var gibi gösterilmeye çalışmış. Oysa sahibinden sitesi müşteri hizmetleri 7/24 muhatap bulabiliyorsunuz ve tüm sorunlara çözüm odaklı yaklaşım sağlıyor. Nitekim Letgo bu konuda çok pasif ve herhangi biri ilanınıza kışkırtıcı bir söz veya uygun olmayan teklif yaparsa ürünü satan satıcı cevap hakkı mesajı yazana ilettiği için sırf cevap yazdı diye alıcı mesajı alıntılayıp Letgo desteğe iletmesi durumunda cevap hakkı doğmuş ve cevap vermiş olan satıcının hesabını Letgo sorgusuz sualsiz banlayarak engelliyor. Bu açıdan eylemi kimin başlattığına bakmadan suçlu olanı eylemi başlatanı kollayarak suçsuz olanı mağdur edip hesabını engelleyerek kapatıyor ve buna da hizmet diyorlar. Letgo bu şekilde hizmet etmeye devam ederseniz bir çok kapatılan siteler gibi sizde kendinizi tarihin tozlu raflarında bulursunuz. Sizleri ayakta tutan biz kullanıcılarız o yüzden kullanıcılarınızı mağdur etmeye hiçte hakkınız yok.