to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Yapmadan Engellendi, Destekten Yanıt Gelmiyor
Letgo hesabıma bugün saat 18.00 civarında Android telefon uygulaması üzerinden, kayıtlı telefon numaram olan 50567805** ile giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız engellenmiştir, müşteri destek ekibiyle iletişime geçin” uyarısı aldım ve o zamandan beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum.
Hesabımı herhangi bir kural ihlali, kötü niyetli kullanım veya şüpheli işlem olmadan, normal şekilde ilan vermek, mesajlaşmak ve alım–satım yapmak için kullanıyordum. Engel öncesinde tarafıma hiçbir uyarı, bildirim veya açıklama yapılmadı. Şu anda hesabıma giremediğim için aktif ilanlarıma, mesajlarıma ve yürüyen işlemlerime ulaşamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uygulamanın yardım kısmından, hesabıma kayıtlı e-posta adresim olan el***[email protected] üzerinden destek ekibine ulaşarak neden böyle bir engelleme ile karşılaştığımı sordum ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabım, astar**ky kullanıcı adı ve belirtilen telefon/e-posta bilgileriyle kayıtlıdır.
Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabımın engellenme sebebinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve hesabımın tekrar aktif edilmesini, en azından detaylı bir inceleme sonucu yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
